為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，助力市場主體健康發(fā)展，敦化市市場監(jiān)督管理局積極轉(zhuǎn)變工作思路，主動作為，組織業(yè)務(wù)骨干深入企業(yè)一線，開展了一系列“送服務(wù)上門”的業(yè)務(wù)培訓(xùn)與指導(dǎo)活動。此舉旨在精準(zhǔn)對接企業(yè)需求，將政策解讀、業(yè)務(wù)辦理與風(fēng)險(xiǎn)防范知識直接送達(dá)經(jīng)營主體，有效打通服務(wù)企業(yè)的“最后一公里”。

此次上門培訓(xùn)指導(dǎo)服務(wù)，主要圍繞企業(yè)日常經(jīng)營中普遍關(guān)心和亟待解決的問題展開。培訓(xùn)內(nèi)容具有極強(qiáng)的針對性和實(shí)用性，涵蓋了市場主體登記注冊流程優(yōu)化、年報(bào)公示操作指南、商標(biāo)專利等知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)與申請策略、食品藥品及特種設(shè)備安全規(guī)范、廣告合規(guī)審查要點(diǎn)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)處理流程以及價格監(jiān)管相關(guān)法律法規(guī)等多個重點(diǎn)領(lǐng)域。監(jiān)管人員通過現(xiàn)場講解、案例分析、操作演示和互動答疑等多種形式，幫助企業(yè)負(fù)責(zé)人及相關(guān)管理人員理清思路、掌握要點(diǎn)。

在培訓(xùn)過程中，工作人員不僅充當(dāng)“講師”，更扮演了“輔導(dǎo)員”和“聯(lián)絡(luò)員”的角色。他們詳細(xì)記錄了企業(yè)提出的個性化問題和具體困難，能當(dāng)場解答的立即予以指導(dǎo)，對于需要后續(xù)協(xié)調(diào)或深入研究的問題，則建立臺賬，承諾限時反饋，確保企業(yè)訴求“件件有著落”。工作人員還積極宣傳了敦化市在扶持企業(yè)發(fā)展、簡化審批流程、加強(qiáng)事中事后監(jiān)管等方面的最新惠企政策，鼓勵企業(yè)用足用好政策紅利。

這種“走出去”的服務(wù)模式，打破了傳統(tǒng)的窗口等待模式，變被動受理為主動服務(wù)，獲得了企業(yè)的廣泛好評。參與培訓(xùn)的企業(yè)代表紛紛表示，這種面對面的指導(dǎo)非常“解渴”，不僅節(jié)省了企業(yè)外出咨詢的時間成本，而且解答清晰、指導(dǎo)到位，有效提升了企業(yè)規(guī)范經(jīng)營和防范法律風(fēng)險(xiǎn)的能力，增強(qiáng)了企業(yè)扎根敦化、做大做強(qiáng)的信心。

敦化市市場監(jiān)督管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，入企開展上門培訓(xùn)指導(dǎo)服務(wù)是深化“放管服”改革、踐行服務(wù)型政府理念的具體舉措。該局將進(jìn)一步完善服務(wù)機(jī)制，根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)和企業(yè)需求，常態(tài)化、定制化地開展此類活動，并積極探索線上線下一體化服務(wù)新模式，努力為企業(yè)提供更加精準(zhǔn)、高效、便捷的市場監(jiān)管服務(wù)，為敦化市經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入更強(qiáng)的市場監(jiān)管動能。